Después de años de restringir severamente cualquier reparación fuera de los circuitos aprobados, Apple anunció recientemente que proporcionará piezas y herramientas para iPhone y Mac para aquellos que quieran hacerlo por su cuenta. La capacidad se ofrecerá de forma piloto en los Estados Unidos a partir de 2022 y luego se extenderá a otros países. Los primeros productos incluidos en la iniciativa son el iPhone 12 y 13 y los Macs que utilizan el nuevo procesador M1.
Durante muchos años, varios grupos de consumidores, grupos de accionistas corporativos y otras organizaciones han estado pidiendo a Apple que cumpla con el llamado «derecho a reparar‘, es decir, la posibilidad de que las personas puedan reemplazar cualquier parte defectuosa de sus equipos de forma independiente sin tener que recurrir a especialistas autorizados por la empresa.
Esta posibilidad no está regulada directamente por muchos gobiernos, pero en muchos países existe un debate sobre la conveniencia de introducir nuevas leyes sobre este tema. La Unión Europea tiene sus propias regulaciones, que son definidas como inadecuadas por las organizaciones y asociaciones que se ocupan del problema.
Apple tiene mas claro El nuevo programa denominado «Reparación de autoservicio» ha sido diseñado para «técnicos individuales con el conocimiento y la experiencia necesarios para reparar dispositivos electrónicos». La compañía dice que aquellos que no son lo suficientemente capacitados deben acudir a las tiendas Apple y a los centros de reparación autorizados de todos modos para reducir el riesgo de dañar su iPhone o Mac en un intento de repararlo.
Tampoco está claro cómo se manejará la garantía en caso de una reparación en el hogar. También debe permanecer en vigor después de que se haya reemplazado una pieza por una autorizada, pero puede haber excepciones si el daño se hace evidente mientras se intenta una reparación.
Hace algún tiempo existían emplazamientos y empresas que se especializaban en el suministro de herramientas y repuestos para reparar ellos mismos sus máquinas. Uno de los más famosos y utilizados es iFixit, que siempre ha luchado por el derecho a reparar. La empresa posee colgado La noticia fue positiva, pero señaló que el plan de Apple por ahora es que las piezas vendidas sean exclusivamente las aprobadas por la compañía y, por lo tanto, pueden ser más caras que las piezas prácticamente idénticas fabricadas por otros fabricantes.
Apple planea vender al menos 200 piezas diferentes a través de su servicio, que también proporcionará instrucciones para realizar reparaciones. Los folletos con indicaciones se pueden consultar antes de realizar la compra, con el fin de hacerse una idea de la dificultad del proceso y eventualmente decidir si procede con la reparación por parte de profesionales.
La compañía no proporcionó muchos detalles sobre las razones detrás de la elección, lo que cambia fundamentalmente el enfoque que ha adoptado hasta ahora sobre las perspectivas de reparar dispositivos por sí solo. La decisión puede haber estado influenciada por presiones en los últimos años sobre el derecho a reparación por parte de varias organizaciones e instituciones en los Estados Unidos. Apple también recibió un archivo Pedido Oficial por algunos accionistas, incluido Green Century, un fondo que fomenta las inversiones en empresas conscientes del medio ambiente.
La solicitud se realizó en septiembre pasado para pedirle a Apple que revisara sus políticas de reparación. La propuesta debía presentarse a los reguladores de la bolsa de valores (SEC) en los EE. UU., Pero después de que Apple anunció que fue retirada. Green Century calificó su iniciativa como un éxito, pero Apple aclaró que el plan anunciado ayer se desarrolló durante el año pasado.
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