Uber, el gigante del transporte compartido, ha tomado una decisión apasionante – Planetcelulare.it
Son cientos de cuentas las que Uber ha decidido suspender para garantizar un servicio cada vez más transparente y eficiente
Uber ha lanzado una serie de nuevas funciones de seguridad centradas en el conductor a lo largo de los años, incluida la congelación de nombres de conductores. Cuentas de pasajeros falsas Y el Conduce la grabadora de vídeo frontal Para reemplazar la cámara del tablero del conductor. Estas son características de seguridad que han seguido un largo período de comentarios de los usuarios.
La contramedida de Uber para garantizar un servicio más transparente
Parece que los conductores se enfrentaron a grandes dificultades debido a la presencia de muchos usuarios falsos. En un intento por evitar la discriminación basada en el nombre de alguien, Uber permitió a sus usuarios ingresar nombres falsos en su aplicación, lo que tuvo graves consecuencias a largo plazo. De hecho, muchos usuarios abusan de esta posibilidad. Cambiaron sus nombres recurriendo a nombres de personajes de dibujos animados o incluso a verdaderos “insultos”, lo que, según Uber, perjudica la transparencia y perjudica los intereses de sus clientes.
Por esta misma razón, Uber ha revisado los nombres de las cuentas de los usuarios y ha congelado todas las cuentas con nombres claramente falsos. La compañía dijo en un comunicado oficial que se pidió a los usuarios que actualizaran sus nombres de cuentas o verificaran su autenticidad con los agentes de soporte de Uber para abrir sus cuentas.
Entonces Uber presentó sus trabajos. Grabación de audio Y el Grabación de vídeo frontal. El gigante de los viajes compartidos dijo que la grabación de audio en la aplicación durante los viajes ayudó a determinar el mejor curso de acción después de un incidente de seguridad y ayudó a los pasajeros y conductores a utilizar la aplicación de manera más transparente y segura. La empresa también experimentó primero con la grabación de voz en tres ciudades de Estados Unidos y luego amplió geográficamente la aplicación de este nuevo sistema.
Dónde se realizaron las pruebas
Prueba de grabación de vídeo, que se compartió por primera vez en las ciudades. Cincinnati, Louisville y Nueva York. Luego se extendió también a las ciudades de Santos y Joao Pessoa en Brasil. Básicamente, los usuarios podrán grabar vídeos utilizando la cámara frontal de su teléfono inteligente. La propuesta es, esencialmente, sustituir la cámara interior del coche por una alternativa mucho más económica y accesible, que todo el mundo podrá configurar de forma muy sencilla. Los conductores podrán grabar vídeo y audio durante cada viaje, para hacer más transparente y fiable este servicio, tras la anterior polémica por cuentas falsas. Veremos si este experimento funciona y si realmente los usuarios que utilizan los servicios que ofrece Uber se beneficiarán.
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