Giuseppe Poti, Formentera / España
Se esperan límites turísticos de forma indefinida. Como si dijera: No hay límite a la creatividad para atraer visitantes. Por eso en Formentera pensamos en grande. Los expertos de la empresa española Formagame, una de las empresas líderes en este campo, aseguran que la personalización y los contenidos digitales basados en la estrategia de entretenimiento, manipulación y neuromarketing serán la clave para atraer viajeros en los próximos años. Entonces aquí están las perspectivas.
(TurismoItaliaNews) El turismo es un sector que necesita una innovación constante para seguir creciendo con fuerza. Ahora, con el fin de las restricciones, los destinos e instalaciones turísticos buscan nuevas formas de captar la atención de los viajeros. En este sentido, el marketing de emociones se presenta como una puerta de entrada al futuro del sector. Uno de los referentes en este campo es la española Formagame: esta empresa ha sido la encargada de desarrollar la primera formación de marketing experimental para el turismo en Tenerife, basada en la creación de contenidos audiovisuales como series de televisión, en formato digital e interactivo, en el que el usuario será el protagonista de principio a fin y donde aparecerá una pieza La tierra especialmente diseñada encanta a la isla de Tenerife de una forma nunca antes vista. El valor diferencial de la experiencia radica en mostrar el destino desde su verdadero lado … despertando sensaciones auténticas, como se afirma en el reclamo de la flamante imagen, presentada recientemente por Turismo de Tenerife.
“El turismo es un sector que alberga ilusión, sueños, alegría, alegría, placer…, todas esas emociones humanas que están intrínsecamente ligadas al concepto de viaje – explica. Evan MuñozDirector de Marketing de Formagame – Todos los actores involucrados en este sector deben saber jugar en el campo de las emociones. «Profundizar en este aspecto emocional, según los expertos, es necesario para llamar la atención del viajero de hoy. Esto se debe a que la cantidad de información que se recibe a diario ha crecido exponencialmente». La llamada era del ruido, en la que nos encontramos actualmente viviendo, significa que cada vez se ha prestado menos atención a las comunicaciones. ”, Comentario de Formagame. Este ruido es especialmente evidente en las comunicaciones de las instalaciones turísticas, y son vía email el 75% del tiempo, a menudo pasando desapercibido entre el resto de la población. mensajes.
“El problema en sí no es la herramienta, el correo electrónico en sí, que es un medio utilizado por todos de la misma manera, el problema es que el contenido de este correo electrónico es exactamente el mismo en todos los casos, no ofrece ningún valor diferencial y se aburre y da pereza borrando u olvidando « otro en la bandeja de entrada » – añade Muñoz – es en algunos casos como este que la emoción juega un papel decisivo, ese punto diferencial de clic es precisamente que lo que está contenido en esta comunicación despierta interés, transmite algo, te pega, te hace cómplice y te divierte … En fin, esto te excita un poco ”.“ Esta búsqueda de la emoción implica inevitablemente un cambio en la mentalidad del sector, que debe acomodarse a una gente forma de comunicarse ”. En definitiva, los establecimientos y destinos turísticos deben considerar en qué medida son capaces de emocionar a sus potenciales clientes – Comentarios Ivan Muñoz – Poder comunicarse a través de la generación de emociones y no solo publicidad, descuentos o branding es lo que hará que el diferencia.» En este sentido, los expertos de Formagame se adhieren a una fórmula a partir de experiencias personales, «creada para que la gente escuche».
Más específicamente, Formagame es una empresa que se especializa en crear experiencias digitales personalizadas para capacitaciones, eventos e incentivos de ventas, donde se cuentan historias a medida, donde el usuario es siempre el protagonista del mensaje y acompaña a los destinos turísticos en promoción y en el camino hacia ellos. , lo que lo convierte en un destino inteligente. Acciones que integran el factor «tú decides» y potencian las elecciones de los usuarios en tiempo real para desarrollar un mensaje inteligente en el que el usuario se sienta protagonista y se involucra en el mensaje.
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